Nous sommes heureux de vous aider.

Vous avez une question concernant votre commande, une plante ou son entretien ? Notre équipe est à votre disposition. Nous réfléchissons avec vous, vous donnons des conseils honnêtes et veillons à ce que vous puissiez avancer rapidement. Que vous ayez la main verte ou que vous débutiez : chez 123lesplantes, vous n’êtes jamais seul.

Commande & livraison

Vous souhaitez savoir quand votre plante sera livrée ? Ou vous avez une question concernant l’expédition ? Nous faisons tout notre possible pour emballer soigneusement vos plantes et les livrer rapidement à votre domicile. Les grandes plantes (jusqu’à 200 cm et plus) méritent une attention particulière – et elles l’obtiennent.

Entretien & conseils

Vous hésitez sur l’emplacement idéal ? Ou vous vous demandez quelle quantité d’eau votre plante nécessite ? Sur nos pages d’entretien, vous trouverez des informations détaillées. Si vous avez encore des doutes, nous serons ravis de vous conseiller personnellement. N’hésitez pas à nous envoyer un message (une photo est toujours la bienvenue).

Échange & retour

Quelque chose ne correspond pas tout à fait à vos attentes ? Faites-le-nous savoir. Nous cherchons toujours ensemble une solution adaptée. Les plantes étant des produits vivants, nous examinons chaque situation individuellement. De manière claire, honnête et sans complication.

Paiement

Chez 123lesplantes, vous payez facilement et en toute sécurité via les méthodes de paiement reconnues. Vous avez une question concernant votre paiement ? Contactez-nous.

Contact direct

Vous ne trouvez pas la réponse à votre question dans la FAQ ? Notre service client se fera un plaisir de vous aider personnellement.

E-mail : info@123lesplantes.fr
Nous répondons toujours dans les plus brefs délais, généralement dans un délai d’un jour ouvrable.

Notre engagement

Chez 123lesplantes, il est important pour nous que vous commandiez en toute confiance. C’est pourquoi nous vous offrons :

• Des conseils honnêtes et professionnels
• Des informations d’entretien claires
• Une livraison rapide et soignée
• Un service personnalisé

Ensemble, nous veillons à ce que votre plante se sente chez elle, tout comme vous.