Customer & Sales Support - Maasdijk (32-40 uur)

Vind je het leuk om mensen te adviseren, te inspireren en te helpen met vragen rondom binnenbeplanting? Ben je klantvriendelijk en help je graag onze klanten met vragen over hun bestellingen? Lees dan snel verder. Door ons inwerktraject en database zijn groene vingers niet nodig!

Onze planten groeien en wij groeien mee!

123planten is op zoek naar een nieuwe collega die het leuk vindt om particulieren en bedrijven te adviseren met vragen over de aankoop en verzorging van onze producten. Daarnaast beantwoord je vragen rondom de verzending en bezorging van pakketten en los je klachten professioneel op. Ben je servicegericht, houd je van contact met mensen en staat de klant bij jou centraal? Dan ben je bij ons op het juiste adres.

Je komt terecht in ons Customer Support & Sales team. Tijdens je werkdag zul je zowel klanten via de telefoon als via de email te woord staan. Bij elk gesprek bezorg jij de klant uiteindelijk een positieve ervaring gepaard met een glimlach op het gezicht. Jij bent degene die bepaalt hoe de vraag of het probleem van de klant opgelost gaat worden, waarin je erg vrij wordt gelaten.

Dit vind jij leuk om te doen:

• Klanten adviseren en opvolgen in het aankoopproces;
  
• Klanten adviseren over de standplaats en verzorging van planten;
  
• Beantwoorden van vragen rondom de verzending en bezorging;
  
• Actief luisteren naar problemen/klachten en deze op een vriendelijke manier oplossen;
  
• Ondersteunen in het opmaken van offertes voor bedrijven;
  
• Schakelen met onze eigen chauffeurs die grote opdrachten bezorgen bij (zakelijke) klanten;
  
• Bijdragen aan het verbeteren van onze dienstverlening.
  

Hier herken jij jezelf in:

• Je bent klantvriendelijk en werkt nauwkeurig;
  
• Je hebt een vlotte babbel en hakt gemakkelijk knopen door;
  
• Dit zoek jij in een baan:
  
• Een gezellig informeel team;
  
• Betrokken collega’s in een snelgroeiend bedrijf;
  
• Ruimte om je eigen draai aan het werk te geven;
  
• Flexibele werktijden;
  
• 25 vakantiedagen per jaar;
  
• Een marktconform salaris;
  
• Personeelskorting op al onze producten.

Wie zijn wij?

123planten is onderdeel van Flora@home, een snel groeiend familiebedrijf. Je vindt hier meerdere E-commerce bedrijven onder 1 (kas) dak. Hierdoor is de ervaring die je opdoet bij ons extra breed. De merken die je in onze kas kan vinden zijn; PLNTS.com, Kwekerij Mostert, 123planten en Bloomique. Met deze plantenbedrijven leveren we planten door heel Nederland en Europa. Zo voorzien we iedereen van een groene touch, zowel thuis als op kantoor. We willen iedereen kennis laten maken met een leuke hobby, het verzorgen en laten groeien van planten.

Solliciteren?

Deze vacature is voor onze locatie in Maasdijk. We zien je sollicitatie met enthousiasme tegemoet t.a.v. Liron naar liron@123planten.nl! Heb je eerst nog vragen over de vacature? Dan kun je gerust een mailtje sturen.